TRUCIOLI SAVONESI
spazio di riflessione per Savona e dintorni
mail della settimana / Testimonianza di un
promoter e poi portiere d’albergo
<Come si fa
turismo? Ho lavorato anni Potrei raccontarvene di belle…>
Perché in Liguria siamo arrivati a questo
punto? I guasti della politica che inciucia, raccomanda persone e
manager anche se emeriti incapaci
Come rispondere ad una crisi che affligge il turismo ligure
alberghiero, una domanda che molti si pongono da più di 20 anni, nei
quali si è beneficiato di una clientela che ogni anno veniva
tartassata con nuovi aumenti e una diminuzione dei servizi.
Io ho lavorato per anni nel settore turistico alberghiero, prima
come promoter e poi come portiere d'albergo e potrei raccontarvene
di belle. Clienti che si perdono perché alla colazione del mattino
si fa pagare un extra per la spremuta fresca, brioche riciclate e
avanzate del giorno prima, riscaldate e offerte alla clientela che
poi così stupida non è.
Prezzi esagerati e muffa nelle camere, servizio a dir poco
scandaloso e pulizie fatte così tanto per dire di averle fatte, ma
soprattutto la convinzione da parte degli operatori di essere al di
sopra di tutti, ovvero il
cliente bisogna spremerlo fino all'ultima goccia e poi, tanto, ne
arriveranno altri.
E per continuare, il personale malpagato che invece di fare le sue 8
ore, ne faceva almeno 11 o 12 e niente straordinario.
Solo negli ultimi anni alcuni imprenditori hanno cercato di cambiare
musica, ma era già troppo tardi, la Costa Azzurra aveva già
operato i giusti accorgimenti per appropriarsi della clientela
italiana della costa ligure, e pensare che da Arenzano fino a
Ventimiglia potrebbe essere veramente Costa
Azzurra.
Ma il problema risiede anche in una politica che non ama
veramente i meritevoli, che inciucia e raccomanda persone e manager,
che "succhiano" tutto quello che possono e poi vanno altrove a
mungere una vacca più grassa.
E non è questione di essere di destra o di sinistra, è questione di
non parlare di Etica, ma di applicarla veramente.
L'interesse è oggi lo scopo primario, e qualcuno nella crisi che
stiamo vivendo, si chiede perché siamo arrivati a questo punto?
Ed io rispondo: si sono persi i valori etici e morali che mai
avrebbero dovuto lasciare il posto all'egoismo ed alla cura del
proprio "Giardinetto".
E conludo: mi aspetto che alcuni di voi possano tacciarmi di
egocentrismo, mesi orsono ho tenuto una conferenza sul valore che
può avere essere "Catari" in questo III Millennio, e un giornalista
mi ha chiesto perché ridare fiato a quella che, a torto, la Chiesa
Cattolica ha dato la patente di eresia ed ancora oggi si cerca di
qualificarla come una setta: Gli ho risposto semplicemente che i
valori etici e morali che la religione catara esprimeva in quanto
corrente del cristianesimo delle origini sono sempre valide anche ai
nostri giorni e che finalmente oggi ci è permesso di esprimerci
senza il rischio di essere mandati al rogo.
Ritornando al turismo ligure, gli albergatori recitino il loro "Mea
culpa" e pensino a quello che hanno fatto in passato.
L'agriturismo che ha preso il loro posto, offre senz'altro delle
opportunità maggiori, almeno al mattino uno trova una colazione
degna di questo nome, e talvolta persino esagerata, tanto che si può
anche saltare il pranzo e non come già detto, brioche del giorno
prima e burrino e marmellatina offerta
dall'hotel che pensava che la crisi non lo avrebbe mai toccato.
Non ultima la concessione a questi "albergatori della domenica" da
parte dei comuni di trasformarsi in residence ed appartamenti,
aumentando così la loro ricchezza a discapito di operatori che
ancora cercano di mantenere viva la tradizione dell'ospitalità.
Bene a tutti voi
Robert de Marselha
Centro Studi Catari Occitani
www.catari.it
www.catari.org